Инструкции по удалению данных

Данная страница доступна на английском (юридически обязывающая версия) и на русском языке (только для удобства читателя). В случае любых расхождений между версиями английская версия имеет приоритет.

Как удалить ваши данные, связанные с WOWFLO.AI через Facebook/Instagram

Если вы подключили свой аккаунт Instagram к WOWFLO.AI с помощью входа через Facebook/Instagram, вы можете запросить удаление данных, собранных в рамках этого подключения.

На данной странице объясняется, какие данные мы собирали, как их удалить и как проверить статус запроса на удаление.

Какие данные собирал WOWFLO.AI?

При подключении вашего аккаунта Instagram к WOWFLO.AI мы собирали:

Ваш идентификатор пользователя Instagram и имя пользователя
Отображаемое имя и фотографию профиля вашего аккаунта Instagram
Токен доступа от Meta, дающий нам право публиковать контент от вашего имени
Историю контента, опубликованного в вашем аккаунте Instagram через WOWFLO.AI

Мы использовали эти данные исключительно для предоставления услуги публикации и планирования контента в Instagram.

Как удалить ваши данные — Вариант 1: через WOWFLO.AI

Самый простой способ удалить ваши данные — удалить аккаунт WOWFLO.AI:

Войдите в свой аккаунт WOWFLO.AI на https://wowflo.ai
Перейдите в Настройки аккаунта → Конфиденциальность → Удалить аккаунт
Подтвердите удаление

Что произойдёт:

Ваш токен доступа Instagram удаляется немедленно
Все данные о подключении Instagram удаляются в течение 90 дней
Мы отправим подтверждающее письмо на ваш зарегистрированный адрес электронной почты

Как удалить ваши данные — Вариант 2: по запросу на электронную почту

Если у вас больше нет доступа к аккаунту WOWFLO.AI или вы хотите запросить удаление без входа в систему:

Отправьте письмо на адрес info@wowflo.ai
Укажите тему письма: "Data Deletion Request – Meta/Instagram"
Включите: адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту WOWFLO.AI, или ваше имя пользователя Instagram, если вы не знаете адрес электронной почты

Мы проверим ваш запрос и выполним удаление в течение 30 дней.

Как удалить ваши данные — Вариант 3: через настройки Facebook

Вы также можете отозвать доступ WOWFLO.AI к вашему аккаунту Instagram через настройки Facebook/Instagram:

В Instagram:

Перейдите в свой профиль Instagram
Нажмите меню (☰) → Настройки → Безопасность → Приложения и сайты
Найдите «WOWFLO.AI» (или «Ecom Flip Limited») в списке
Нажмите Удалить

В Facebook:

Перейдите в Настройки и конфиденциальность → Настройки → Приложения и сайты
Найдите WOWFLO.AI в списке
Нажмите Удалить

Отзыв доступа через Instagram/Facebook предотвращает дальнейший сбор данных, но не приводит к автоматическому удалению ранее собранных исторических данных. Для удаления исторических данных воспользуйтесь Вариантом 1 или Вариантом 2 выше.

Что мы сохраняем после удаления

Большинство ваших данных удаляется безвозвратно. Однако мы можем хранить ограниченный объём данных в соответствии с требованиями законодательства:

Данные	Основание для хранения
Записи о платежах (при наличии оплаты)	Налоговое законодательство Великобритании — 7 лет
Журналы безопасности (анонимизированные)	Мониторинг безопасности — 12 месяцев
Записи о юридических запросах	Соблюдение требований законодательства

Проверка статуса запроса на удаление

После подачи запроса мы:

Отправим подтверждение по электронной почте в течение 5 рабочих дней
Подтвердим завершение в течение 30 дней

Если вы не получили ответ в течение 5 рабочих дней, проверьте папку «Спам», а затем повторно отправьте запрос на адрес info@wowflo.ai.

Подтверждение удаления данных

По завершении удаления вы получите письмо с подтверждением, в котором будет указано:

Дата удаления
Подтверждение того, что ваш токен доступа Instagram был удалён
Подтверждение того, что данные вашего аккаунта поставлены в очередь на удаление (полное удаление в течение 90 дней)

Контакты

По всем вопросам, связанным с удалением данных:

Электронная почта: info@wowflo.ai
Тема письма: "Data Deletion Request – Meta/Instagram"
Веб-сайт: https://wowflo.ai

Компания:
Ecom Flip Limited
71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Company Number: 13097690
Рабочий телефон: +44 7468 885940

Для пользователей Meta / Instagram, не использовавших WOWFLO.AI

Если вы попали на эту страницу, но не регистрировались в WOWFLO.AI, возможно:

Вы ранее подключали аккаунт Instagram, а затем удалили свой аккаунт WOWFLO.AI
Кто-то другой подключил аккаунт с использованием вашего адреса электронной почты

Если вы считаете, что это ваш случай, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@wowflo.ai, и мы проведём расследование.

Данная страница размещена в соответствии с требованиями Политики платформы Meta в отношении инструкций по удалению данных.
Страница инструкций по удалению данных Meta — wowflo.ai/ru/data-deletion