Данная страница объединяет нашу Политику конфиденциальности, Уведомление о правах в рамках GDPR, Уведомление о конфиденциальности CCPA (для резидентов Калифорнии), Раскрытие информации о сторонних сервисах и Раскрытие информации об API и интеграциях.

Данная страница доступна на английском (юридически обязывающая версия) и на русском языке (только для удобства читателя). В случае любых расхождений между версиями английская версия имеет приоритет.

---

---

1. О данной политике

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Ecom Flip Limited, управляющая WOWFLO.AI, собирает, использует, хранит и передаёт ваши персональные данные при использовании вами нашей платформы на wowflo.ai.

Мы привержены защите вашей конфиденциальности и соблюдению UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), Закона о защите данных 2018 года и применимых законов о конфиденциальности в других юрисдикциях, где находятся наши пользователи.

Пожалуйста, внимательно прочитайте данную политику. Это важно. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу info@wowflo.ai.

---

2. Кто мы

Контроллер данных:
Ecom Flip Limited
71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Номер компании: 13097690
Рабочий телефон: +44 7468 885940
Email: info@wowflo.ai
Веб-сайт: https://wowflo.ai

Как контроллер данных, Ecom Flip Limited определяет цели и средства обработки ваших персональных данных.

В настоящее время у нас нет назначенного сотрудника по защите данных (DPO). Запросы по вопросам конфиденциальности и защиты данных следует направлять по адресу info@wowflo.ai.

---

3. Данные, которые мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

3.1 Данные учётной записи

• Имя и адрес электронной почты (когда вы входите через одноразовый код подтверждения по email или через Google Sign-In)
• Фотография профиля (из Google, если вы выбираете Google Sign-In и Google передаёт её)
• Настройки и предпочтения учётной записи
• Временны́е метки входа и IP-адрес

3.2 Данные об использовании

• Используемые функции и частота их использования
• Созданный, сохранённый и опубликованный контент
• Запланированные публикации и история публикаций
• Журналы ошибок и данные о производительности

3.3 Голосовые данные (биометрические — см. Раздел 4)

• Голосовые записи, предоставленные вами для функций клонирования голоса
• Данные голосового профиля, созданные ElevenLabs на основе ваших записей

3.4 Данные лица/изображения (биометрические — см. Раздел 4)

• Изображения или видео, предоставленные вами для создания аватаров
• Обрабатываются HeyGen на платформе HeyGen (не хранятся на наших серверах)

3.5 Данные социальных сетей

• Идентификатор аккаунта Instagram и данные профиля
• Токены доступа, выданные Meta для разрешений на публикацию
• Контент, который вы публикуете через Платформу
• История публикаций и данные о расписании

3.6 Платёжные данные

• Статус подписки и история выставления счётов
• Тип способа оплаты (например, Visa, Mastercard — но не полный номер карты)
• Платёжный адрес
• Идентификационный номер плательщика НДС (корпоративные клиенты)
• Примечание: полные реквизиты платёжной карты обрабатываются и хранятся исключительно компанией Stripe и никогда не передаются WOWFLO.AI и не хранятся ею

3.7 Данные коммуникаций

• Электронные письма и сообщения, отправленные нам
• Запросы в службу поддержки и переписка
• Предпочтения в отношении маркетинговых рассылок

3.8 Технические данные

• IP-адрес и приблизительное местоположение (на уровне страны/города)
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• Идентификаторы устройств
• Настройки cookie-согласия, временные метки согласия и псевдонимный ключ браузера/аккаунта, используемый для поддержки записи о согласии
• Источник перехода

3.9 Аналитические данные

• Просмотренные страницы и время, проведённое на них
• Данные о кликах и взаимодействии
• Конверсионные события (собираются через Google Analytics — см. Раздел 12)

---

4. Данные специальных категорий (биометрические данные)

Этот раздел важен. Пожалуйста, прочитайте его внимательно.

В соответствии с UK GDPR Article 9, биометрические данные, используемые с целью однозначной идентификации физического лица, классифицируются как «персональные данные специальных категорий» и подпадают под более строгие правила.

Функции WOWFLO.AI включают:

• Клонирование голоса (через ElevenLabs): обработка голосовых записей для создания синтетического голосового профиля представляет собой обработку биометрических данных
• Создание аватара (через HeyGen): обработка изображений лица/видео для создания цифрового аватара может представлять собой обработку биометрических данных

Правовое основание: Мы обрабатываем биометрические данные специальных категорий исключительно на основании вашего явного, добровольного, конкретного и информированного согласия, полученного через специальный экран получения согласия, который отображается перед первым доступом к этим функциям.

Вы можете отозвать своё согласие в любое время, связавшись с нами по адресу info@wowflo.ai. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки данных, осуществлённой до его отзыва. Отзыв согласия на обработку биометрических данных не повлияет на ваш доступ к небиометрическим функциям Платформы.

HeyGen: При использовании функций аватаров вы перенаправляетесь на собственный веб-сайт HeyGen. Биометрические данные, обрабатываемые на платформе HeyGen, регулируются Политикой конфиденциальности HeyGen. Вам потребуется предоставить согласие непосредственно компании HeyGen.

ElevenLabs: Голосовые записи, которые вы отправляете для клонирования голоса, передаются в ElevenLabs для обработки. Политика конфиденциальности ElevenLabs регулирует обработку этих данных с их стороны. Вы обязаны предоставить согласие через нашу Платформу до осуществления такой передачи.

Уведомление о BIPA штата Иллинойс (пользователи из США): Если вы находитесь в штате Иллинойс, на вас может распространяться Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA). Используя биометрические функции, вы подтверждаете, что WOWFLO.AI собирает и передаёт биометрическую информацию, как описано в данном разделе. Собранные биометрические данные хранятся только в течение срока, необходимого для цели, в которой они были собраны, и не продаются и не раскрываются в коммерческих целях.

---

5. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

---

6. Правовые основания для обработки данных (UK GDPR)

В соответствии с UK GDPR, у нас должно быть законное основание для обработки персональных данных:

Исполнение договора (Article 6(1)(b)): Большая часть нашей основной обработки данных необходима для предоставления Платформы вам. Когда вы регистрируетесь и пользуетесь сервисом, нам нужны ваши данные для выполнения наших договорных обязательств.

Законный интерес (Article 6(1)(f)): Мы обрабатываем определённые данные в тех случаях, когда у нас есть законный интерес, который не перевешивается вашими правами, — включая обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и улучшение нашего сервиса. Мы провели оценку законных интересов для каждого такого случая использования.

Согласие (Article 6(1)(a)): Мы полагаемся на ваше согласие для маркетинговых коммуникаций, необязательных файлов cookie и, в частности, для обработки данных специальных категорий (биометрических).

Юридическое обязательство (Article 6(1)(c)): Мы можем обрабатывать данные в случаях, требуемых законом, в том числе в целях налогообложения, предотвращения мошенничества или соблюдения нормативных требований.

Явное согласие на обработку данных специальных категорий (Article 9(2)(a)): Мы обрабатываем биометрические данные исключительно на основании вашего явного согласия.

---

7. Сторонние поставщики услуг на базе ИИ

Когда вы используете функции на базе ИИ, ваши данные передаются следующим сторонним обработчикам данных:

Anthropic, Inc. (Claude)
Роль: Создание сценариев и контента
Передаваемые данные: Текстовые запросы, которые вы вводите
Местонахождение: United States
Политика конфиденциальности: https://www.anthropic.com/privacy
Примечание: Anthropic может обрабатывать данные в соответствии с условиями использования API. Рекомендуем ознакомиться с политикой использования данных Anthropic в отношении входных данных API.

ElevenLabs, Inc.
Роль: Синтез голоса на базе ИИ и клонирование голоса
Передаваемые данные: Голосовые записи (биометрические данные), текст для синтеза
Местонахождение: United States
Политика конфиденциальности: https://elevenlabs.io/privacy
Примечание: Голосовые данные являются биометрическими данными. Передача осуществляется только после получения явного согласия.

HeyGen, Inc.
Роль: Создание аватаров на базе ИИ и генерация видео
Передаваемые данные: Вы подключаете свой собственный аккаунт HeyGen к WOWFLO.AI, вводя свой личный API-ключ HeyGen. Вызовы API осуществляются с использованием вашего собственного ключа — WOWFLO.AI не использует общий API-ключ от вашего имени.
Местонахождение: United States
Политика конфиденциальности: https://www.heygen.com/privacy
⚠️ Уведомление об обучении ИИ: Условия обслуживания HeyGen (Раздел 3) предоставляют HeyGen лицензию на использование созданного вами на их платформе контента — включая аватары и видео — для обучения и улучшения их моделей ИИ. Это применяется ко всем пользователям платных тарифов HeyGen. Подключая свой аккаунт HeyGen и создавая контент через него, вы напрямую принимаете условия использования данных HeyGen. WOWFLO.AI не контролирует использование HeyGen вашего контента в целях обучения.

---

8. HeyGen и обработка биометрических данных

Функции аватаров HeyGen работают следующим образом: вы подключаете свой личный аккаунт HeyGen к WOWFLO.AI, вводя свой собственный API-ключ HeyGen в настройках учётной записи. Затем WOWFLO.AI осуществляет вызовы API от вашего имени с использованием вашего ключа — общего API-ключа WOWFLO.AI не существует. Это означает:

• У вас есть прямые договорные отношения с HeyGen согласно их собственным Условиям обслуживания
• Вы принимаете Условия обслуживания и Политику конфиденциальности HeyGen при создании своего аккаунта HeyGen
• Ваши биометрические данные лица, переданные в HeyGen, регулируются политикой конфиденциальности HeyGen
• Ecom Flip Limited не хранит ваши биометрические данные лица на наших серверах
• Ваш API-ключ HeyGen хранится в зашифрованном виде в наших системах и используется исключительно для выполнения вызовов API, которые вы нам поручаете

Обучение ИИ HeyGen. Условия обслуживания HeyGen предоставляют HeyGen широкую лицензию на использование созданного вами на их платформе контента для обучения и улучшения их моделей ИИ. В частности, в Условиях обслуживания HeyGen указано, что вы предоставляете HeyGen лицензию на использование вашего контента «для обучения или иного улучшения или модификации наших моделей искусственного интеллекта и машинного обучения». Это собственная политика HeyGen, которая применяется независимо от WOWFLO.AI. Мы раскрываем эту информацию, чтобы вы могли принять информированное решение перед подключением своего аккаунта HeyGen. Если вас беспокоит использование вашего контента для обучения ИИ, ознакомьтесь с текущей политикой конфиденциальности HeyGen по адресу https://www.heygen.com/privacy и их настройками данных, если они доступны.

---

9. ElevenLabs и голосовые данные

Голосовые записи, которые вы отправляете для клонирования голоса:

• Передаются в ElevenLabs через их API
• Обрабатываются ElevenLabs для создания синтетической голосовой модели
• Хранятся ElevenLabs в виде «голоса» в вашем профиле ElevenLabs (в соответствии с их условиями)
• Используются для создания голосового озвучивания вашего контента

Мы передаём голосовые данные в ElevenLabs только:

• После получения вашего явного согласия
• Для конкретной цели создания вашего голосового озвучивания
• В соответствии с условиями использования API ElevenLabs

Практики использования, хранения и удаления данных ElevenLabs регулируются их политикой конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с ней по адресу https://elevenlabs.io/privacy.

---

10. Instagram и данные Meta

При подключении вашего аккаунта Instagram:

• Мы получаем от Meta токен доступа, который разрешает нам публиковать контент от вашего имени
• Мы считываем основную информацию вашего профиля для отображения подключённого аккаунта
• Мы передаём ваш контент в API Instagram для публикации или планирования публикаций

Хранение токена доступа: Токены доступа Instagram хранятся в зашифрованном виде на нашей инфраструктуре AWS. Токены используются исключительно для публикации контента от вашего имени по вашей инструкции.

Удаление токена: Мы удаляем ваш токен доступа немедленно при: (a) отключении вашего аккаунта Instagram; или (b) удалении вашего аккаунта WOWFLO.AI.

Данные, возвращаемые Meta: Мы не храним статистику, данные о подписчиках или иные данные Instagram, за исключением того, что необходимо для работы функции публикации.

Обработка данных Meta: Использование вами Instagram регулируется Политикой конфиденциальности Meta: https://privacycenter.instagram.com/policy. Мы являемся контроллером данных в отношении использования нами ваших данных Instagram; Meta является отдельным, независимым контроллером данных.

---

11. Stripe и платёжные данные

Обработка платежей осуществляется исключительно компанией Stripe, Inc. Когда вы совершаете платёж:

• Вы вводите реквизиты оплаты непосредственно в защищённый платёжный интерфейс Stripe
• Мы никогда не видим, не обрабатываем и не храним полные реквизиты вашей платёжной карты
• Мы получаем от Stripe только статус платежа и последние 4 цифры вашей карты для отображения
• Stripe обрабатывает ваши платёжные данные как независимый контроллер данных согласно собственной Политике конфиденциальности: https://stripe.com/gb/privacy

---

12. Аналитика и отслеживание

Мы используем Google Analytics, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с нашей Платформой. Google Analytics использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для сбора анонимизированных или псевдонимизированных данных об использовании.

Информация, собираемая Google Analytics, включает просмотры страниц, продолжительность сеанса, пользовательские маршруты и информацию об устройстве. Эти данные используются для улучшения Платформы.

Мы получим ваше согласие на использование файлов cookie Google Analytics через наш баннер cookie перед началом любого отслеживания. Вы можете отказаться в любое время через настройки Cookie.

Для получения дополнительной информации см. нашу Политику в отношении файлов cookie.

---

13. Передача ваших данных

Мы не продаём ваши персональные данные.

Мы передаём ваши данные только в следующих обстоятельствах:

Поставщики услуг (Обработчики данных): Мы привлекаем надёжных сторонних поставщиков услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени, включая AWS (облачный хостинг), Stripe (платежи), Anthropic, ElevenLabs и аналитических провайдеров. Все обработчики связаны соглашениями об обработке данных и могут обрабатывать данные только согласно нашим инструкциям.

Сторонние платформы (Независимые контроллеры): Когда вы используете интеграции с HeyGen или Meta/Instagram, эти компании обрабатывают ваши данные как независимые контроллеры данных согласно собственным политикам конфиденциальности.

Юридические требования: Мы можем раскрыть данные для выполнения юридического обязательства, судебного приказа или регуляторного запроса от компетентного органа.

Передача бизнеса: В случае слияния, поглощения или продажи нашего бизнеса персональные данные могут быть переданы в рамках сделки. Мы уведомим вас, прежде чем ваши данные будут подпадать под существенно иную политику конфиденциальности.

С вашего согласия: Мы можем передавать данные в иных целях с вашего явного согласия.

---

14. Международная передача данных

Ecom Flip Limited базируется в Соединённом Королевстве. Наша основная облачная инфраструктура размещена на Amazon Web Services (AWS) в Соединённом Королевстве (eu-west-2, Лондонский регион).

Некоторые наши сторонние поставщики услуг находятся за пределами Великобритании/ЕЭЗ, в том числе в Соединённых Штатах:

• Anthropic (US): Данные передаются в соответствии с UK International Data Transfer Agreement (IDTA) или эквивалентными гарантиями
• ElevenLabs (US): Данные передаются в соответствии с UK IDTA или эквивалентными гарантиями
• HeyGen (US): Пользователи взаимодействуют с HeyGen напрямую; ваши отношения с HeyGen регулируются их собственными политиками

При международной передаче персональных данных мы обеспечиваем наличие надлежащих гарантий, включая UK International Data Transfer Agreements (IDTAs), Стандартные договорные положения (SCCs) или ссылки на решения об адекватности.

Страны СНГ: Если вы находитесь в стране с собственными требованиями по локализации данных, имейте в виду, что наше основное хранилище данных находится в Соединённом Королевстве. Пользователям из стран со строгими законами о локализации данных следует проверить местные требования перед использованием Платформы.

---

15. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, описанных в данной политике:

По истечении применимого срока хранения данные безвозвратно удаляются или анонимизируются. Рекомендуем загрузить свой контент перед удалением учётной записи.

---

16. Ваши права

В соответствии с UK GDPR у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ (Article 15): Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас.

Право на исправление (Article 16): Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.

Право на удаление (Article 17): Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в определённых обстоятельствах («право на забвение»).

Право на ограничение обработки (Article 18): Вы можете запросить ограничение способов использования нами ваших данных в определённых обстоятельствах.

Право на переносимость данных (Article 20): Вы можете запросить ваши персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате.

Право на возражение (Article 21): Вы можете возражать против обработки данных на основании законного интереса, включая профилирование.

Право на отзыв согласия: Там, где обработка основана на согласии (включая биометрические данные), вы можете отозвать согласие в любое время.

Права в отношении автоматизированного принятия решений: У вас есть права в отношении автоматизированного принятия решений и профилирования.

Как осуществить свои права: Направьте свой запрос по адресу info@wowflo.ai. Мы ответим в течение 30 дней. В сложных случаях мы можем продлить этот срок ещё на 2 месяца (с уведомлением).

Мы можем попросить вас подтвердить свою личность перед обработкой вашего запроса.

---

17. Конфиденциальность детей

Платформа не предназначена для лиц, не достигших 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные детей до 18 лет. Если вам стало известно, что ребёнок до 18 лет предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@wowflo.ai, и мы примем меры по удалению этих данных.

---

18. Безопасность данных

Мы серьёзно относимся к безопасности ваших персональных данных. Наши меры безопасности включают:

• Шифрование данных при передаче (TLS/SSL)
• Шифрование хранящихся данных на инфраструктуре AWS
• Зашифрованное хранение токенов доступа Instagram и API-ключей
• Контроль доступа и требования аутентификации для доступа сотрудников к данным
• Регулярные проверки и обновления безопасности

Несмотря на эти меры, ни одна интернет-передача или электронное хранилище не являются на 100% защищёнными. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но уведомим вас и ICO о любом нарушении безопасности данных в течение 72 часов там, где это требуется законом.

Подробности см. в нашем Заявлении о безопасности и защите данных.

---

19. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии на Платформе. Мы получаем ваше согласие перед установкой каких-либо необязательных файлов cookie.

Полные сведения об используемых нами файлах cookie и способах управления ими см. в нашей Политике в отношении файлов cookie.

---

20. Маркетинговые коммуникации

Если вы дали согласие на получение маркетинговых коммуникаций, мы можем отправлять вам письма о новых функциях, акциях и обновлениях.

Вы можете отказаться от маркетинговых писем в любое время:

• Нажав «Отписаться» в любом маркетинговом письме
• Обновив предпочтения в настройках учётной записи
• Написав на info@wowflo.ai

Отказ от маркетинговых коммуникаций не повлияет на транзакционные письма, связанные с вашей учётной записью или подпиской.

---

21. Изменения в данной политике

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности. Мы будем уведомлять вас о существенных изменениях по электронной почте и путём размещения обновлённой версии на нашем веб-сайте. Дата вступления в силу в начале данной политики будет отражать дату последнего обновления. При значительных изменениях мы будем запрашивать новое согласие там, где это требуется.

---

22. Контакты и жалобы

По вопросам конфиденциальности или для осуществления ваших прав:
Email: info@wowflo.ai
Почта: Ecom Flip Limited, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK

Надзорный орган: Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы имеете право подать жалобу в Управление Уполномоченного по информации (ICO):

Information Commissioner's Office
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
Телефон: 0303 123 1113
Веб-сайт: https://ico.org.uk/make-a-complaint

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

---

---

Ваши права в области защиты данных (Уведомление о правах в рамках GDPR)

Применяется к пользователям в Соединённом Королевстве, Европейской экономической зоне и Швейцарии.

Применяется к: Пользователям в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Соединённом Королевстве и Швейцарии

---

Ваши права в области защиты данных в рамках UK GDPR и EU GDPR

Ecom Flip Limited, управляющая WOWFLO.AI, привержена уважению ваших прав в области защиты данных. Настоящее уведомление разъясняет ваши права в соответствии с UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), EU General Data Protection Regulation (EU GDPR, Regulation 2016/679) и применимым национальным законодательством о защите данных.

---

1. Право на доступ (Article 15)

Что это означает: Вы имеете право запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас, и информацию о том, как мы их используем.

Что мы предоставляем:

• Подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные
• Копию персональных данных, которые мы храним
• Информацию о целях обработки, категориях данных, получателях, сроках хранения и ваших правах
• Информацию об автоматизированном принятии решений (при наличии)

Как осуществить: Напишите на info@wowflo.ai с темой письма «Subject Access Request» и подтверждением личности.

Срок: Ответ в течение 30 календарных дней (продлевается ещё на 2 месяца для сложных запросов с уведомлением).

---

2. Право на исправление (Article 16)

Что это означает: Вы имеете право запросить исправление неточных персональных данных и дополнение неполных данных.

Как осуществить: Напишите на info@wowflo.ai или обновите свои данные в настройках учётной записи.

Срок: Ответ в течение 30 календарных дней.

---

3. Право на удаление («право на забвение») (Article 17)

Что это означает: Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных в случаях, когда:

• Данные больше не нужны для цели, для которой они были собраны
• Вы отзываете согласие (когда обработка была основана на согласии)
• Вы возражаете против обработки и нет преобладающих законных оснований
• Данные были обработаны незаконно
• Удаление требуется по закону

Ограничения: Мы можем отказать в удалении в случаях, когда мы обязаны хранить данные в силу юридических обязательств (например, налоговые записи), правовых претензий или других законных оснований согласно Article 17(3).

Как осуществить: Напишите на info@wowflo.ai с темой письма «Erasure Request – GDPR Article 17». См. также нашу Политику удаления данных пользователей.

Срок: Ответ в течение 30 календарных дней.

---

4. Право на ограничение обработки (Article 18)

Что это означает: Вы имеете право запросить ограничение способов использования нами ваших данных в конкретных обстоятельствах:

• Вы оспариваете точность данных (пока мы проверяем)
• Обработка является незаконной, но вы предпочитаете ограничение, а не удаление
• Нам данные больше не нужны, но они нужны вам для правовых претензий
• Вы возражали против обработки (пока мы оцениваем основания)

Последствие: Мы будем хранить данные, но не обрабатывать их иным образом до снятия ограничения.

Как осуществить: Напишите на info@wowflo.ai с темой письма «Restriction Request – GDPR Article 18».

---

5. Право на переносимость данных (Article 20)

Что это означает: Вы имеете право получить свои персональные данные в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате и передать их другому поставщику услуг, если:

• Обработка основана на согласии или исполнении договора; И
• Обработка осуществляется автоматизированными средствами

Что мы можем предоставить: Данные учётной записи и созданный контент в стандартном формате (JSON или CSV).

Как осуществить: Напишите на info@wowflo.ai с темой письма «Data Portability Request – GDPR Article 20».

Срок: Ответ в течение 30 календарных дней.

---

6. Право на возражение (Article 21)

Что это означает: Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных на основании законного интереса или в целях прямого маркетинга.

Прямой маркетинг: Если вы возражаете против использования ваших данных в целях прямого маркетинга, мы немедленно прекратим такое использование.

Законный интерес: Если вы возражаете против обработки на основании нашего законного интереса, мы прекратим обработку, если только не сможем продемонстрировать убедительные законные основания, перевешивающие ваши интересы.

Как осуществить: Напишите на info@wowflo.ai с темой письма «Objection to Processing – GDPR Article 21».

---

7. Право на отзыв согласия (Article 7(3))

Что это означает: Там, где мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия (включая обработку биометрических данных, маркетинговые письма и необязательные файлы cookie), вы можете отозвать это согласие в любое время.

Последствие: Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва.

Биометрические данные (голос/аватар): Отзыв согласия на биометрическую обработку лишит вас возможности использовать функции клонирования голоса и создания аватаров, но не повлияет на ваш доступ к другим функциям Платформы.

Как осуществить:

• Согласие на маркетинг: Нажмите «Отписаться» в любом маркетинговом письме или напишите на info@wowflo.ai
• Согласие на использование файлов cookie: Нажмите «Настройки Cookie» в нижней части нашего веб-сайта
• Биометрическое согласие: Напишите на info@wowflo.ai с темой письма «Withdraw Biometric Consent»

---

8. Права в отношении автоматизированного принятия решений и профилирования (Article 22)

Что это означает: Вы имеете право не быть субъектом решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке (включая профилирование), которые существенно затрагивают вас.

Наша позиция: WOWFLO.AI в настоящее время не принимает в отношении вас значимых автоматизированных решений, влекущих юридические или аналогичные значимые последствия. Если это изменится, мы обновим данное уведомление.

---

9. Порядок подачи запроса о правах

Email: info@wowflo.ai
Тема письма: Пожалуйста, используйте соответствующую тему письма, указанную выше
Укажите: Ваше полное имя, адрес электронной почты учётной записи и описание вашего запроса
Проверка личности: Мы можем попросить вас подтвердить свою личность перед обработкой вашего запроса для защиты от несанкционированного доступа к вашим данным

Время ответа: Мы подтвердим получение вашего запроса в течение 5 рабочих дней и дадим полный ответ в течение 30 календарных дней. Для сложных или многочисленных запросов мы можем продлить срок ещё на 2 месяца — мы уведомим вас, если это применимо.

Бесплатно: Осуществление ваших прав является бесплатным. Если запросы явно необоснованы, чрезмерны или повторяются, мы можем взимать разумную административную плату или отказать в исполнении — и мы объясним причины.

---

10. Надзорный орган

Если вы не удовлетворены обработкой нами вашего запроса о правах, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган:

Соединённое Королевство:
Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
Тел.: 0303 123 1113
Веб-сайт: https://ico.org.uk/make-a-complaint
Форма онлайн-жалобы: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Европейский Союз (если вы находитесь в ЕЭЗ):
Вы можете подать жалобу в орган по защите данных в вашей стране проживания или работы в ЕС. Список органов по защите данных ЕС доступен по адресу: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Вы также имеете право на эффективное судебное средство защиты против нас или против надзорного органа.

---

11. Сводная таблица правовых оснований

---

Контакты

Контроллер данных:
Ecom Flip Limited
71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Номер компании: 13097690
Email: info@wowflo.ai

---

---

Уведомление о конфиденциальности CCPA/CPRA для резидентов Калифорнии

Применяется к резидентам штата Калифорния, Соединённые Штаты Америки.

Применяется к: Резидентам штата Калифорния, Соединённые Штаты Америки

---

Уведомление в соответствии с California Consumer Privacy Act (CCPA) и California Privacy Rights Act (CPRA)

Настоящее уведомление дополняет нашу Политику конфиденциальности и применяется исключительно к посетителям, пользователям и иным лицам, проживающим в штате Калифорния («потребители»). Оно предоставлено в соответствии с California Consumer Privacy Act 2018 (CCPA) с поправками, внесёнными California Privacy Rights Act 2020 (CPRA).

---

1. Категории собираемой персональной информации

За последние 12 месяцев мы собрали следующие категории персональной информации у калифорнийских потребителей:

---

2. Цели, для которых используется персональная информация

Мы используем вашу персональную информацию в следующих деловых или коммерческих целях:

• Предоставление, поддержка и улучшение WOWFLO.AI
• Обработка платежей и управление подписками
• Аутентификация пользователей и предотвращение мошенничества
• Связь с вами по вопросам вашей учётной записи
• Отправка маркетинговых коммуникаций (с вашего согласия)
• Аналитика и улучшение сервиса
• Соблюдение юридических обязательств

---

3. Категории персональной информации, раскрытой в деловых целях

За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории персональной информации третьим лицам в деловых целях:

---

4. Продажа или передача персональной информации

Мы не продаём вашу персональную информацию. Мы не продаём персональную информацию калифорнийских потребителей, включая несовершеннолетних до 16 лет, за денежное или иное ценное вознаграждение.

Мы не передаём персональную информацию для межконтекстной поведенческой рекламы, если вы не дали на это согласие или иное не разрешено применимым законодательством.

Если вы хотите отказаться от какой-либо будущей передачи данных для межконтекстной поведенческой рекламы (например, когда мы включим Meta Pixel), вы можете сделать это через настройки Cookie или написав на info@wowflo.ai с темой письма «Do Not Share My Personal Information».

---

5. Ваши права в Калифорнии

Как резидент Калифорнии, у вас есть следующие права в соответствии с CCPA/CPRA:

Право на информацию (§ 1798.100)

Вы имеете право запросить, чтобы мы раскрыли:

• Категории собранной персональной информации
• Источники, из которых мы её собрали
• Деловую или коммерческую цель сбора
• Категории третьих лиц, которым мы её передаём
• Конкретные фрагменты персональной информации, которые мы храним о вас

Право на удаление (§ 1798.105)

Вы имеете право запросить удаление персональной информации, собранной нами от вас, с учётом исключений.

Право на исправление (§ 1798.106)

Вы имеете право запросить исправление неточной персональной информации, которую мы о вас храним.

Право на отказ от продажи/передачи (§ 1798.120)

Вы имеете право отказаться от продажи или передачи вашей персональной информации для межконтекстной поведенческой рекламы.

Право на ограничение использования чувствительной персональной информации (§ 1798.121)

Вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили использование вашей чувствительной персональной информации (включая биометрические данные) тем, что необходимо для выполнения сервисов.

Право на недискриминацию (§ 1798.125)

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление ваших прав по CCPA/CPRA. Мы не будем:

• Отказывать вам в товарах или услугах
• Взимать с вас другую цену
• Предоставлять услуги другого качества
• Предполагать, что вы получите другую цену или качество

---

6. Порядок подачи запроса о правах на конфиденциальность в Калифорнии

Email: info@wowflo.ai
Тема письма: «California Privacy Rights Request»
Укажите: Ваше полное имя, адрес электронной почты учётной записи и описание вашего запроса

Проверка: Мы подтвердим вашу личность перед обработкой вашего запроса для защиты от несанкционированных запросов. Мы можем запросить адрес электронной почты вашей учётной записи и другую идентифицирующую информацию.

Уполномоченный агент: Вы можете подать запрос через уполномоченного агента. Нам потребуется подтверждение полномочий агента, и мы можем напрямую проверить вашу личность.

Время ответа: Мы подтвердим получение в течение 10 рабочих дней и дадим полный ответ в течение 45 календарных дней. При необходимости мы можем продлить срок ещё на 45 дней с уведомлением.

Частота: Вы можете подать запрос о праве на информацию или праве на удаление не более двух раз в течение 12-месячного периода.

---

7. Уведомление о биометрической информации (CCPA + контекст Illinois BIPA)

Мы собираем биометрическую информацию в форме голосовых записей, когда вы используете функцию клонирования голоса. Эти данные:

• Собираются только с вашего явного согласия
• Используются исключительно для создания синтетического голосового озвучивания вашего контента
• Передаются в ElevenLabs для обработки
• Не продаются и не раскрываются в коммерческих целях
• Хранятся только в течение необходимого срока

Вы можете отозвать согласие на сбор биометрических данных в любое время, связавшись с нами по адресу info@wowflo.ai.

---

8. Раскрытие информации «Shine the Light» (California Civil Code § 1798.83)

Резиденты Калифорнии могут один раз в год запрашивать информацию о персональной информации, переданной третьим лицам для целей прямого маркетинга этих третьих лиц. Мы не передаём вашу персональную информацию третьим лицам для их целей прямого маркетинга.

---

9. Контакты для запросов о конфиденциальности в Калифорнии

Ecom Flip Limited
71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Email: info@wowflo.ai
Тема: «California Privacy Rights Request»

Примечание: Данная политика предоставлена в виде любезности для резидентов Калифорнии. Ecom Flip Limited является компанией Соединённого Королевства. CCPA/CPRA применяется к предприятиям, соответствующим определённым порогам (годовой доход свыше $25 млн, данные более 100 000 потребителей или более 50% дохода от продажи данных). Если эти пороги в настоящее время не применяются к WOWFLO.AI, данное уведомление демонстрирует нашу приверженность стандартам конфиденциальности калифорнийских потребителей. Рекомендуем переоценивать применимость CCPA по мере роста бизнеса.

---

---

Раскрытие информации о сторонних сервисах

Полный перечень сторонних сервисов, используемых WOWFLO.AI, и способов их взаимодействия с вашими данными.

---

Общие сведения

WOWFLO.AI интегрируется и опирается на ряд сторонних сервисов для обеспечения своей функциональности. Данное раскрытие информации обеспечивает прозрачность в отношении того, какие сторонние сервисы мы используем, их роли на Платформе и способов их взаимодействия с вашими данными.

Использование WOWFLO.AI означает, что вы можете взаимодействовать с описанными ниже сервисами или иметь обработанные ими данные. Рекомендуем ознакомиться с условиями и политиками конфиденциальности каждого провайдера.

---

Основная инфраструктура

Amazon Web Services (AWS)

Роль: Облачный хостинг и хранение данных
Что обрабатывает: Все данные Платформы, включая данные учётных записей пользователей, созданный контент и зашифрованные токены доступа
Местонахождение данных: eu-west-2 (London, United Kingdom)
Политика конфиденциальности: https://aws.amazon.com/privacy/
Соглашение об обработке данных: Соглашение об обработке данных AWS действует

---

Обработка платежей

Stripe, Inc.

Роль: Обработка платежей, управление подписками и выставление счётов
Что обрабатывает: Реквизиты платёжной карты, платёжный адрес, статус подписки, выставление счётов
Важно: WOWFLO.AI не хранит реквизиты вашей платёжной карты. Все платёжные данные обрабатываются исключительно Stripe.
Соответствие стандартам Stripe: Сертифицирован по PCI-DSS Level 1
Политика конфиденциальности: https://stripe.com/gb/privacy
Условия: https://stripe.com/gb/legal
Соглашение об обработке данных: Соглашение об обработке данных Stripe действует

---

Создание контента с помощью ИИ

Anthropic, Inc. (Claude)

Роль: Создание сценариев и контента с помощью ИИ
Что WOWFLO.AI отправляет в Anthropic: Текстовые запросы; темы контента и предпочтения
Что Anthropic НЕ получает: Ваши платёжные данные, учётные данные Instagram или биометрические данные
Использует ли Anthropic ваши данные для обучения? Условия API Anthropic предусматривают, что по умолчанию входные данные API не используются для обучения моделей. Подробности см. в политике конфиденциальности Anthropic.
Политика конфиденциальности: https://www.anthropic.com/privacy
Условия: https://www.anthropic.com/legal/consumer-terms

ElevenLabs, Inc.

Роль: Синтез голоса на базе ИИ и клонирование голоса
Что WOWFLO.AI отправляет в ElevenLabs: Голосовые записи (биометрические данные — перед передачей требуется ваше явное согласие); текст для синтеза голоса
Важно: Голосовые записи являются биометрическими персональными данными. Передача осуществляется ТОЛЬКО после предоставления вами явного согласия через наш специальный экран получения согласия.
Местонахождение данных: United States (действуют гарантии передачи данных)
Политика конфиденциальности: https://elevenlabs.io/privacy
Условия: https://elevenlabs.io/terms

HeyGen, Inc.

Роль: Создание аватаров на базе ИИ и синтетического видео
Как это работает: Вы перенаправляетесь с WOWFLO.AI на собственный веб-сайт HeyGen для использования функций аватаров. HeyGen является независимым сервисом; вы заключаете договор напрямую с HeyGen.
Важно: Ваш аккаунт HeyGen отличается от WOWFLO.AI. Биометрические данные лица, которые вы передаёте HeyGen, обрабатываются согласно условиям HeyGen, а не нашим.
Отношения WOWFLO.AI с HeyGen: WOWFLO.AI не является реселлером, агентом или аффилированным лицом HeyGen. Мы обеспечиваем навигацию и интеграцию; HeyGen предоставляет сервис аватаров непосредственно вам.
Политика конфиденциальности: https://www.heygen.com/privacy
Условия: https://www.heygen.com/terms

---

Интеграция с социальными сетями

Meta Platforms / Instagram

Роль: Интеграция публикации контента в Instagram
К чему WOWFLO.AI имеет доступ: Идентификатор аккаунта Instagram, токен доступа для публикации, данные опубликованного контента
Что WOWFLO.AI публикует: Контент, который вы планируете или поручаете нам публиковать в вашем аккаунте Instagram
Токен доступа: Хранится в зашифрованном виде; удаляется немедленно при отключении или удалении аккаунта
Соответствие API Instagram: Мы используем Instagram Graph API в соответствии с Условиями платформы Meta
Политика конфиденциальности Meta: https://privacycenter.instagram.com/policy
Условия платформы Meta: https://developers.facebook.com/terms

---

Аутентификация

Google LLC

Роль: Необязательная аутентификация пользователя, если вы выбираете Google Sign-In
Что обрабатывает: Адрес электронной почты вашего аккаунта Google и основную информацию профиля, используемую для входа
Что хранит WOWFLO.AI: Ваш адрес электронной почты, отображаемое имя и URL фотографии профиля, которые возвращает Google, если они доступны
Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy
Условия: https://policies.google.com/terms

---

Аналитика

Google Analytics (Google LLC)

Роль: Аналитика использования веб-сайта
Что собирает: Анонимизированные/псевдонимизированные данные об использовании — посещённые страницы, продолжительность сеанса, пользовательский маршрут, тип устройства
Согласие: Аналитические файлы cookie устанавливаются только после вашего согласия через баннер cookie
Отказ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy

---

Рекламные и маркетинговые сервисы

Meta Pixel

Роль: Измерение рекламы и ретаргетинг (запланировано)
Статус: Ещё не внедрён; будет активирован только после получения согласия на файлы cookie
Политика конфиденциальности: https://www.facebook.com/privacy/policy

Email-коммуникации и доставка маркетинговых писем

Роль: Доставка транзакционных и маркетинговых писем
Текущая инфраструктура доставки: SendGrid
Статус: Реализованы согласие на маркетинговые письма на уровне аккаунта и механизм отписки. Маркетинговые письма отправляются только пользователям, которые явно дали согласие.
Что обрабатывается: Ваш адрес электронной почты и маркетинговые предпочтения
Согласие: Email-маркетинг только для пользователей, явно давших согласие

---

Изменения сторонних сервисов

Со временем мы можем добавлять, удалять или изменять сторонних поставщиков услуг. При изменениях, существенно затрагивающих обработку данных или ваши права, мы уведомим вас по электронной почте или обновим данное раскрытие информации с указанием даты вступления в силу.

---

Контакты

По вопросам о сторонних сервисах:
Email: info@wowflo.ai
Почта: Ecom Flip Limited, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK

---

---

Раскрытие информации об API и интеграциях

Технические подробности об интеграциях API, обеспечивающих работу WOWFLO.AI.

---

Общие сведения

Данное раскрытие информации объясняет интеграции API, обеспечивающие работу WOWFLO.AI, потоки данных через каждую интеграцию, а также ваши права и обязанности при использовании интегрированных сервисов.

---

1. Instagram Graph API (Meta Platforms)

Цель: Позволяет WOWFLO.AI публиковать и планировать контент в вашем аккаунте Instagram от вашего имени.

Как это работает:

1. Вы подключаете свой аккаунт Instagram, предоставляя WOWFLO.AI разрешение через процедуру Meta OAuth
2. Meta выдаёт токен доступа, который авторизует WOWFLO.AI для выполнения конкретных действий
3. WOWFLO.AI использует этот токен для публикации или планирования контента по вашей инструкции

Запрашиваемые нами разрешения:

• instagram_basic — для чтения информации вашего аккаунта Instagram
• instagram_content_publish — для публикации медиа в ваш Instagram-фид и истории
• pages_read_engagement — для чтения данных о взаимодействии (если включены функции аналитики)

Что мы НЕ запрашиваем:

• Мы не запрашиваем разрешение на чтение ваших сообщений Instagram (DM)
• Мы не запрашиваем разрешение на просмотр списка ваших подписчиков сверх необходимого
• Мы не запрашиваем разрешение на управление настройками вашего аккаунта Instagram

Данные, сохранённые из Instagram:

• Ваш идентификатор пользователя Instagram и имя пользователя
• Ваш зашифрованный токен доступа
• История публикаций (контент, опубликованный через Платформу, временны́е метки)

Отзыв доступа:

• Через настройки аккаунта WOWFLO.AI → Интеграции → Отключить Instagram
• Через настройки Instagram → Безопасность → Приложения и веб-сайты → Удалить WOWFLO.AI

Проверка приложения Meta: Использование WOWFLO.AI Instagram Graph API подлежит проверке приложений Meta (Meta App Review). Наше приложение было проверено и одобрено Meta для использования вышеуказанных разрешений.

Соответствие требованиям: Наше использование Instagram Graph API соответствует Условиям платформы Meta: https://developers.facebook.com/terms

---

2. Anthropic API (Claude)

Цель: Обеспечивает функции создания сценариев и контента с помощью ИИ в WOWFLO.AI.

Как это работает:

1. Вы вводите запрос, тему или краткое описание контента
2. WOWFLO.AI передаёт ваши входные данные в API Anthropic
3. Claude генерирует сценарий или контент
4. WOWFLO.AI отображает результат вам

Данные, передаваемые в Anthropic:

• Ваши текстовые запросы и вводимый контент
• Контекстные параметры (тип контента, предпочтения по тону)

Данные, НЕ передаваемые в Anthropic:

• Ваш адрес электронной почты или данные учётной записи
• Платёжная информация
• Учётные данные Instagram
• Биометрические данные

Использование данных Anthropic: Anthropic по умолчанию не использует входные данные API для обучения моделей. Полные сведения см. в политике конфиденциальности Anthropic: https://www.anthropic.com/privacy

Соответствие требованиям: Наше использование API Anthropic соответствует Условиям API Anthropic: https://www.anthropic.com/legal/consumer-terms

---

3. ElevenLabs API

Цель: Обеспечивает функции синтеза голоса и клонирования голоса на базе ИИ.

Как это работает:

1. Вы отправляете текст для синтеза или голосовую запись для клонирования
2. WOWFLO.AI передаёт данные в API ElevenLabs
3. ElevenLabs генерирует аудиовыход или создаёт голосовую модель
4. Аудио возвращается в WOWFLO.AI и становится доступным вам

⚠️ Биометрические данные: Голосовые записи, отправленные для клонирования голоса, являются биометрическими персональными данными. Передача в ElevenLabs осуществляется ТОЛЬКО после предоставления вами явного, информированного согласия через наш специальный экран получения согласия.

Данные, передаваемые в ElevenLabs:

• Текст для синтеза
• Голосовые записи (биометрические — требуется согласие)
• Настройки голосовой модели

Ваши права в отношении данных ElevenLabs:

• Вы можете управлять своими голосовыми моделями и удалять их через свой аккаунт ElevenLabs по адресу https://elevenlabs.io/settings
• Свяжитесь с info@wowflo.ai, если вам нужна помощь с удалением данных ElevenLabs

Соответствие требованиям: Наше использование API ElevenLabs соответствует Условиям API ElevenLabs: https://elevenlabs.io/terms

---

4. HeyGen (Интеграция через перенаправление)

Цель: Обеспечивает доступ к функциям создания аватаров на базе ИИ и синтетического видео.

Важное отличие: В отличие от других наших интеграций, HeyGen не является стандартной интеграцией API. Вместо этого:

• Вы перенаправляетесь с WOWFLO.AI на собственный веб-сайт HeyGen
• Вы регистрируетесь и оплачиваете сервисы HeyGen непосредственно на платформе HeyGen
• Ваш аккаунт HeyGen является отдельным и независимым от вашего аккаунта WOWFLO.AI
• WOWFLO.AI выступает в роли центра контента, позволяющего использовать контент, созданный HeyGen, в вашем рабочем процессе

Поток данных:

• WOWFLO.AI не передаёт ваши персональные или биометрические данные в HeyGen от вашего имени
• Вы передаёте данные (включая изображения лица/видео) непосредственно в HeyGen
• HeyGen обрабатывает ваши данные согласно собственным условиям и политике конфиденциальности

Почему такая модель?

• Пользователи сохраняют прямой контроль над своим аккаунтом и данными HeyGen
• Условия и политика конфиденциальности HeyGen регулируют ваше использование их сервиса
• Это обеспечивает ясность в отношении того, кто несёт ответственность за обработку биометрических данных

Условия HeyGen: https://www.heygen.com/terms
Политика конфиденциальности HeyGen: https://www.heygen.com/privacy

---

5. Stripe API

Цель: Обработка платежей, управление подписками и выставление счётов.

Как это работает:

• WOWFLO.AI использует клиентские библиотеки Stripe (Stripe.js) для сбора платёжной информации непосредственно в вашем браузере
• Реквизиты карты отправляются напрямую из вашего браузера в Stripe — они никогда не проходят через серверы WOWFLO.AI
• Stripe возвращает платёжный токен, который WOWFLO.AI использует для управления подписками

Данные, передаваемые в Stripe:

• Реквизиты платёжной карты (через Stripe.js, напрямую из вашего браузера)
• Имя и адрес для выставления счёта
• Адрес электронной почты (для доставки квитанций)
• Параметры подписки и выставления счётов

Что WOWFLO.AI хранит из Stripe:

• Идентификатор клиента Stripe
• Статус подписки
• Тип способа оплаты и последние 4 цифры (только для отображения)
• История выставления счётов

Соответствие требованиям: Stripe сертифицирован по PCI-DSS Level 1. Наша интеграция соответствует условиям API Stripe: https://stripe.com/gb/legal

---

6. Google Sign-In API (необязательно)

Цель: Необязательная аутентификация пользователя, если вы выбираете Google Sign-In.

Как это работает:

1. Вы нажимаете «Войти через Google»
2. Google аутентифицирует вашу личность
3. Google возвращает основную информацию профиля (имя, адрес электронной почты, фотография профиля) в WOWFLO.AI
4. WOWFLO.AI создаёт или получает доступ к вашей учётной записи с использованием этой информации

Данные, полученные от Google:

• Ваш адрес электронной почты
• Ваше отображаемое имя
• URL вашей фотографии профиля

WOWFLO.AI также поддерживает вход через одноразовый код подтверждения, отправляемый на ваш email. Этот способ входа не требует доступа к аккаунту Google.

Мы не:

• Имеем доступ к вашей Gmail
• Имеем доступ к вашему Google Drive
• Имеем доступ к каким-либо сервисам Google помимо вашего базового профиля

Соответствие требованиям: Наше использование Google OAuth соответствует Условиям API Google: https://developers.google.com/terms

---

Ваши права в отношении всех интеграций

В отношении любой интеграции вы имеете право:

• Отозвать доступ в любое время
• Запросить удаление данных, хранящихся в WOWFLO.AI
• Напрямую связаться с каждым провайдером для запроса удаления хранящихся у них данных

Подробные инструкции см. в нашей Политике удаления данных пользователей.

---

Контакты

По вопросам об интеграциях и использовании данных API:
Email: info@wowflo.ai
Почта: Ecom Flip Limited, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK